O familie care și-a planificat o vacanță într-un resort din Egipt a avut parte de o experiență neplăcută după ce a descoperit, la sosire, că hotelul rezervat era de fapt un șantier în lucru, relatează The New York Post.
Scott Edward, în vârstă de 36 de ani, și soția sa, Katie, au călătorit împreună cu cei doi copii după ce au achiziționat pachetul turistic printr-o agenție de turism. Costul sejurului a depășit 4.000 de dolari, echivalentul a circa 3.500 de euro.
Ajunși la destinație, familia a fost cazată într-o cameră murdară, fără acces la internet funcțional. Deși au solicitat schimbarea camerei, condițiile nu s-au îmbunătățit semnificativ, iar zgomotul lucrărilor de construcție desfășurate inclusiv pe timpul nopții a afectat semnificativ confortul și odihna turiștilor.
„Nimeni nu s-a bucurat de vacanță. Ne-a creat un stres uriaș tuturor și probleme financiare, fiind nevoiți să rambursăm costuri suplimentare pe cardurile de credit. Am fost cu toții foarte bolnavi, iar asta i-a făcut pe copii să aibă teamă de călătorii”, a declarat Scott Edward.
După revenirea acasă, familia a solicitat despăgubiri din partea agenției de turism. Reprezentanții companiei au precizat însă că situația ar fi putut fi rezolvată mai rapid dacă turiștii ar fi semnalat problemele în timpul sejurului.
Pentru știri de ultimă oră, urmărește-ne pe canalul nostru de TELEGRAM!
