Contractele negociate și semnate în afara magazinelor — la domiciliu, în stradă sau în alte locuri necomerciale — pot pune consumatorii în situații vulnerabile. Specialiștii atrag atenția că, în astfel de împrejurări, oamenii sunt mai predispuși să cedeze presiunilor comercianților, care pot folosi tehnici insistente pentru a convinge rapid cumpărătorul să semneze.
Astfel de contracte pot ascunde prețuri mult mai mari decât cele practicate în magazine, clauze dificil de înțeles, taxe suplimentare sau obligații pe termen lung despre care consumatorul nu este informat corespunzător. De multe ori, persoanele acceptă produsele sau serviciile fără să aibă timp să analizeze detalii esențiale, precum condițiile de garanție, termenii de plată sau calitatea reală a bunurilor.
Legislația oferă totuși protecție: comerciantul este obligat să prezinte toate informațiile în mod clar și complet înainte de semnarea contractului, iar consumatorul trebuie să primească un exemplar pe suport durabil. De asemenea, există dreptul de a renunța la contract în termen de 14 zile, fără explicații și fără penalități.
Experții recomandă ca orice contract încheiat în afara magazinelor să fie citit cu atenție, fără grabă, iar cumpărătorii să nu se lase influențați de presiuni sau oferte care par „valabile doar acum”. În caz de îndoială, este mai sigur ca produsul sau serviciul să fie ales dintr-un magazin sau printr-un canal oficial, unde procedurile sunt mai transparente.
Pentru știri de ultimă oră, urmărește-ne pe canalul nostru de TELEGRAM!
